自8月1日起，无锡公交集团以“公交服务质量提升年”活动为契机，组织全体职工开展夏季文明服务活动，进一步推动运营服务提质增效，打造最干净公交车、公交站台、公交停车场，以实际举措为城市文明加温。
公交集团总经理方伟带队到各基层单位进行督导检查，对检查出的问题，督促各基层单位要高度重视、举一反三、立行立改；持续优化区域公交线网，合理配置车辆和运力投入，缩短一批重点线路的高峰班次发车间隔；组织乘客委员会成员、团员青年，开展服务监督“随手拍”活动，及时记录公交服务过程中存在的问题并督促整改；梳理排查车厢内线路图、服务规范等提示标语是否齐全规范，对查出的卷边、破损立即进行更换；开展文明出行宣传教育，提醒驾驶员做好文明规范驾驶，着装整洁得体，提供热心帮助；管理人员与驾驶员一起做好车厢和调度站环境卫生、防疫消杀，检查车辆安全设施，积极营造整洁安全舒适的乘坐环境；对公交场站、调度站、充电桩等重点区域、重点部位进行安全隐患排查，加强用电安全管理，清理场地内的杂草和淤泥，铺设草坪隔离垫，确保营运安全生产持续平稳。
公交集团始终践行“以人民为中心”的发展理念，按照“安全、服务、品牌”的六字方针，强化基础管理，提升服务质量，为市民乘客满意出行营造良好环境。
