为推进我市创建“国家公交都市”和“儿童友好城市建设”，践行“睦邻友城 美好出行”服务理念，今年春季开学以来，推出18条校园定制线路，服务学生人次不断创新高，保障学生无忧顺畅通学。校园定制凭借“四定、四心”的公交护学模式，真正实现了从家门到校门，收获了家长的信任、学生的肯定、学校的支持。
为进一步扩大校园定制公交服务范围，努力为学生、家长提供更加个性化、智慧化出行服务。无锡公交集团于3月18日至6月开展“儿童友好出行征集令”活动。
第一阶段为校园定制公交需求调研（3月18日至3月底），通过“无锡云公交”小程序进入“校园定制需求调研”板块、提交乘客需求及联系方式，征集汇总分析广大学生、家长、教职工关于校园定制的意见或建议，作为开通新校园定制线路的依据。第二阶段为动手改造上学路（4月至5月），与学校联合发起主题车厢设计绘画大赛，开展集章打卡活动，联合无锡体育发展集团推出运动惊喜盲盒，帮助他们养成良好的运动习惯。第三阶段为扩大声量（6月），开展主题开放日和研学活动，策划一系列科普、体验与实践环节，创新融合“儿童友好+交通出行+趣味体验”，并亮相公交IP形象与小朋友巡游互动。
校园定制还通过家校企警社区五方联动，以“学校早迎晚送、社区早送晚迎、警企全程联动”的服务模式，彻底解决学生家长的核心焦虑。同时，开展安全培训与校园定制公交宣传讲座，邀请学生、教师试乘体验校园定制公交服务以及应急处理演练等，提升校园定制公交的认知度和美誉度, 传播“睦邻友城，美好出行”品牌服务理念。
学生家长可通过“无锡智慧公交”App点击“数字票务”，进入“校园定制”板块，选择或搜索要预约的定制线路，也可以通过学校家委会进行众筹，满25人同一时间同一目的地即可开行。此外，无锡公交集团还开通校园定制咨询热线：0510-85861188，接线时间：工作日8:30-11:30 13:30-17:00。
