6月7日至10日端午小长假期间，客运集团为硕放机场至无锡城区范围内的到锡旅客提供深夜（22:30-00:30）免费护航服务。据统计，三天活动客运集团共派出20余名驾驶员，发放宣传单页近500份，发送旅客近300名，发班80趟次，用心用情守护每位星光赶路人。
通过前期各类调研，客运集团了解到目前硕放机场尚未运营直达无锡市区公交线路，无锡地铁3号线硕放机场末班车时间为22:34，深夜抵达硕放机场的市民旅客出行只能依靠网约车和出租车，遇节假日落地航班密集或客流量激增时，网约车和出租车也会出现瞬间运力不足情况。客运集团迅速行动，针对端午假期推出深夜免费护航服务。活动开展前多次召开会议指导完善活动方案，并与机场协调相关工作；统筹调度车辆，定制客运为活动提供6辆商务车，大运通享为活动提供10辆新能源车；对驾驶员们仪容仪表、服务流程等进行了再培训，对车辆进行整理和清洗。活动期间，驾驶员们着装规范，16辆车整齐划一停放在机场5－7号门外的通道内，引起了出站旅客的关注。现场人员分工协作，根据实际情况不断调整工作内容：组客、引导、分区（线）车辆安排、派发宣传单页……通过此次活动，客运集团切实了解广大无锡市民机场出行痛点，为后期丰富市民机场出行选择，开行个性化服务产品提供了详实可靠的依据。
